С 21 февраля 2014 года услуги по бесплатному устному информированию налогоплательщиков оказываются по новому телефонному номеру (351) 728-27-00.

Прием звонков с понедельника по четверг осуществляется с 9:00 до 18:00 часов, в пятницу – с 9:00 до 16:45 часов.

По телефону справочной службы можно получить информацию о действующем законодательстве Российской Федерации о налогах, сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.

Сведения, составляющие государственную, налоговую или иную охраняемую законом тайну, а также информация конфиденциального характера по телефону справочной службы не предоставляется.

В случае, если заявитель не удовлетворен информацией, представленной по телефону, он может направить свой запрос в налоговый орган в письменной форме или через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» на сайте www.nalog.ru.