В общественную приемную Губернатора Челябинской области в Снежинском городском округе за отчетный период поступило 63 обращений – на 19% больше чем в 2017 году.

Анализ заявлений граждан показывает, что чаще всего жителей волнуют вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, улучшения жилищных условий, землепользования, культуры и спорта, экологии, социальной защиты, образования, труда и занятости населения, здравоохранения:

- экономика (выделение и аренда земельных участков, градостроительство, вырубка деревьев, охрана окружающей среды, транспорт, связь) – 7 вопросов;

- жилищно-коммунальная сфера (оплата жилья и коммунальных услуг, ремонт, эксплуатация жилья, благоустройство, предоставление жилья, улучшение жилищных условий, реализация жилищных программ) – 13 вопросов;

- социальная сфера (спорт, туризм, культура, оказание материальной помощи, социальное обеспечение, предоставление льгот, образование, труд и занятость населения, здравоохранение) – 16 вопросов.

В числе реализованных мер в 2018 году с участием общественной приемной Губернатора Челябинской области в Снежинском городском округе возможно отменить следующее:

1)    Организация и проведение встречи руководства города (Глава, председатель городского собрания депутатов, начальник МСЧ) с выездом в д. Ключи 15.04.2018г. и обсуждение проблем (возможность открытия фельдшерского пункта, плохая телефонная связь, отсутствие клуба, молельного дома и др.);

2)    Создание и утверждение Положения об общественной приемной Главы города, должностных инструкций руководителя и секретаря;

3)    Мониторинг удовлетворённости населения города качеством исполнения государственных и муниципальных услуг. В опросе приняли участие депутаты городского собрания и члены профсоюзной организации РФЯЦ ВНИИТФ.

Таблица №1. Мониторинг удовлетворённости населения города качеством государственных и муниципальных услуг

(Собрание депутатов Снежинского городского округа)

     Таблица №2.  Мониторинг удовлетворённости населения города качеством государственных и муниципальных услуг

(проф. организация РФЯЦ ВНИИТФ)

*Дополнительно к таблице №2

Плохо– уборка территории города, очистка тротуаров, состояние дорог;

            - безобразные фасады домов «старого города»;

            - неудобный для жителей график работы гос. и муниц. служб;

            - молодёжь покидает город;

            - крайне недостаточно парковочных мест;

            - отсутствует развлекательный центр;

            - неудовлетворительное медицинское обслуживание из-за отсутствия врачей узкой специализации;

- высокая квартплата;

            - грубые, неквалифицированные сотрудники МФЦ;

            - безобразная работа почты (большие очереди);

            - из посёлка ни приехать, ни уехать как в рабочие так и в выходные дни;

- засилье сетевых магазинов с товарами сомнительного качества.

4)    В результате неоднократных обращений в Правительство Челябинской области, в местные органы в 2018 году было возобновлено льготное питание детей многодетной семьи Бахаревых.

5)    Глава города, руководитель общественной приемной приняли участие в организации и проведении единых дней приема граждан – 25 мая и 12 декабря 2018г.

6)    Участие в работе городского собрания депутатов, депутатских комиссий.

7) Реализуя просьбы и обращения жителей города, службы муниципалитета провели работы:

- по обеспечению безопасности проезда с улицы Циолковского;

- был убран ряд опасно растущих деревьев вблизи парковки автомобилей (ул. 40 лет Октября, д.6);

- по просьбе пожилых жителей установлены для отдыха дополнительные скамейки;

- опробована технология зимней очистки пешеходных тротуаров;

- оборудованы места для хранения верхней одежды участников соревнований вблизи игровых площадок около бывшей школы №124;

- проведены встречи с специалистами Свердловской области и муниципалитета по возможности организации в городе помощи слабослышащим жителям.

Считаю необходимым отметить проблемы, в значительной мере влияющие на настроение жителей города:

- неудовлетворительное исполнение региональным оператором запланированных по году капитальных ремонтов домов (по номенклатуре);

- большое количество жалоб от жителей города по организации работы магазинов «Красное&Белое» (несоблюдение правил пожарной безопасности, норм санитарии, нарушение правил парковки транспорта около жилых домов);

- медицинское обеспечение (см. результаты мониторинга);

- незавершенность благоустройства спуска к озеру Синара.

8) Еженедельно в средствах массовой информации (городское радио и телевидение) выходит информация о планируемых приемах в общественной приемной. На сайте администрации размещены результаты мониторинга удовлетворенности населения города качеством государственных и муниципальных услуг.

Руководитель

Общественной приемной                                           А.А. Рябов